Garantía y devoluciones

La garantía ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas,instalación incorrecta , ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación o sustitución del artículo,en los términos legalmente establecidos
Para hacer uso de la garantía es imprescindible la presentación de la factura de compra.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 96 337 00 77 o bien envienos un e-mail a recambios@dosrodes.com.
Nosotros le enviaremos un transportista a recojer el articulo motivo de la reclamacion y una vez recepcionado en nuestro almacen y verificado se le remitira a portes pagados.

Es indispensable contactar antes con nosotros bien al e-mail recambios@dosrodes.com o bien al telefono 96 337 00 77.
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de diez (10) días, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución, siendo los portes a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En los casos de cambio por talla distinta o por otro producto de igual o superior importe al adquirido, los gastos de envio para realizar el cambio seran a cargo de Dos Rodes.


IMPORTANTE: DOS RODES, S.L. no realizará ningún reenvío de mercancía o reintegro del importe mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. 
Para devolver su compra a www.tiendabmw.com, deberá enviar el paquete a la siguiente dirección:

  Dos Rodes,S.L:
  Calle Valle De La Ballestera,37-39
  C.P. 46015 - Valencia